Consejos para calmar a un cliente enojado
Cuando trabajamos en el área de servicio al cliente, es inevitable encontrarnos con clientes enojados en algún momento. Ya sea por un problema en el producto o servicio que ofrecemos, o simplemente por una mala experiencia, es nuestra responsabilidad como profesionales de atención al cliente encontrar la manera de calmar a esos clientes y resolver … Leer más